品牌管理

品牌管理是企业最重要的经营工作之一，也是一个繁杂的系统工程。

1. 品牌管理的内涵，不只是信守承诺，还必须超越顾客的期待。品牌管理的最基本工作，就是监管和控制品牌是否信守了企业在广告宣传中的承诺，因为培育品牌也是一个受制于商业道德约束和规范自我约束的过程。改变中国品牌昙花一现的根本还是要解决轻于承诺，耽于信守的问题。随着竞争的加剧，国际品牌之间的竞争已经不仅仅停留在满足基本的承诺层面，在向不断超越客户的需要方面发展。
2. 品牌管理需要和业务发展战略结合起来考虑。战略决定着企业，企业又影响着品牌，品牌管理人员既要熟悉单一产品品牌的运作，还要了解企业的战略制定，学会用战略的眼光来管理企业的品牌。以往失败的品牌告诉我们，如果一个企业的战略有问题，那么，它的企业或产品品牌形象宣传做得再好，还是无济于事的。品牌管理的最高境界就是战略管理，这是中国本土企业跨入跨国品牌管理行列的一道门槛。
3. 品牌管理是要把把品牌所代表的核心价值和个性传递给消费者。一个品牌被消费者接受和认知它必须具备核心价值和个性。不具备这两项基本要素的还只是产品。品牌管理的核心工作，不仅要监管产品质量过得硬，还要从企业文化中提炼出可以引起目标受众情感共鸣的核心价值，并将它负载在产品的整合传播中，通过日积月累品牌，并在此基础之上形成不同于竞争对手的品牌个性。
4. 品牌管理重在策略统一、持之以恒。品牌也是一种符号。成功的视觉符号(标志)，能整合和强化一个品牌的认同，并且让消费者对于这个品牌的认同更加深刻。所以，管理品牌的视觉符号和传播也是一项必不可少的基础工作。目前国内很多本土企业已经基本上建立了自己的视觉识别系统，管理人员除了监管标志、色彩等核心要素的应用之外，还应该包括品牌本身所采用的独特的传播策略，例如，促销形式、广告风格和公关策略等。保持品牌在视觉上常新而统一需要具备两个基本功：一是把基础识别和立体传播结合起来；二是保持策略和实施的持续与统一。