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首页 >> 管理文章 >> 客户管理
 
  • 管好大客户  2007-12-9 
  • 小处不可随便 客户关系管理重在细节  2007-12-9 
  • 塑造经销商的品牌力——借厂商的品牌,扬经销商自己的风帆  2007-12-9 
  • 进行CRM需求的评估  2007-12-9 
  • CEM仅仅是对CRM的重新包装吗?  2007-12-9 
  • 创建CRM行动计划  2007-12-9 
  • 嬗变中的CRM  2007-12-9 
  • 只给消费者三种选择  2007-12-9 
  • 六西格玛的顾客驱动哲学  2007-12-9 
  • 客户关系管理为房地产企业导航(二)  2007-12-9 
  • 呼叫中心质量管理  2007-12-9 
  • 中国人寿:忠诚计划路线图  2007-12-9 
  • CRM系统建设更需要专业软件服务  2007-12-9 
  • 从软件实施角度看CRM  2007-12-9 
  • 如何进行顾客满意度研究  2007-12-9 
  • 流程围绕什么再造  2007-12-9 
  • 《优势服务》节选之“服务是销售的开始”  2007-12-9 
  • 像顾客一样思考  2007-12-9 
  • “五化”的消费者  2007-12-9 
  • 顾客满意度研究  2007-12-9 
  • 顾客价值与顾客价值管理探析  2007-12-9 
  • 小处不可随便 CRM重在细节  2007-12-9 
  • CRM失败数据质量是根本  2007-12-9 
  • 《优势服务》节选之“服务的根本不能忘”  2007-12-9 
  • 让顾客也来参与经营(上)  2007-12-9 
  • 如何应对客户跳槽?  2007-12-9 
  • 销售谈判技巧----时间压力策略  2007-12-9 
  • 从朴秀秀经营实战谈饰品连锁加盟店的顾客管理  2007-12-9 
  • 奇瑞CRM的选型实录:了解客户是成功之本  2007-12-9 
  • CRM如何与企业文化相结合?  2007-12-9 
  • 消费者的抱怨是下一个利润增长点  2007-12-9 
  • 客户管理 企业信息化成败的关键  2007-12-9 
  • 浅谈制造企业营销管理信息化  2007-12-9 
  • 终端博弈 胜算有几  2007-12-9 
  • 如何削减客户的负面情绪?  2007-12-9 
  • 资源致胜:厂商关系的决定力量  2007-12-9 
  • 后CRM时代来临—社会关系管理  2007-12-9 
  • 不给顾客添麻烦,那就是提供了最好的服务  2007-12-9 
  • 由国航说起的客户核心需求与满意度  2007-12-9 
  • 中国CRM行业实践反思  2007-12-9 
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