上海微创软件有限公司是微软公司和上海市政府共同投资创立的以IT服务为核心的新型综合型软件企业。微创软件是微软公司在华最重要的投资项目之一，她以技术支持、软件开发、应用解决方案、专业服务为主要业务内容，开创了国内IT综合服务提供商的新篇章，将帮助中国早日跻身于国际软件行业的前列。

2002年4月11日，上海市市委书记（前市长）陈良宇先生出席了上海联和投资有限公司和微软公司合资成立上海微创软件有限公司合资合同的签字仪式，表明了上海市政府对该合资项目的高度重视和充分支持。上海市政府和微软公司都希望通过双方的深层次合作，利用合资公司的方式把具有国际最高水准的管理理念和开发大型软件的先进经验带入上海、带入中国，同时，将具有国际竞争力的中国软件企业引向全球市场，参与更广阔范围内的竞争。

在上海市政府和微软的大力支持下，微创软件将自己的使命定位为“迅捷、诚信、尽责，携手客户创造价值、实现潜能，打造中国最值得信赖的IT服务和解决方案提供商。”并根据不同目标市场的客户特点，本着微创“大服务”的理念，设定了四大服务领域，以客户为中心，以服务质量为导向，全面提升信息技术带来的最新生产力：
专业技术支持和客户服务外包：面向大型企业，为其客户提供服务，对企业的核心业务提供更有力的支撑，进而加强其整体的运作效率。微软软件技术支持外包服务的严格考验和COPC－2000国际标准的严苛规定，确保了微创外包服务团队的专业、职业、敬业。本着严谨高效的流程管理，全面精深的技术水准，认真负责的客户服务态度，微创专业技术支持和客户服务外包团队将朝着中国服务外包联盟领头羊的位置全力进发。

软件开发与测试外包：面向欧美、日本市场的大型软件开发公司和系统集成商，借助微创先进的运营管理流程和丰富的开发经验，提供专业、精准、快捷的软件开发和测试服务，帮助客户提高质量和效率、降低成本和风险，将与国际接轨的开发管理理念进一步带入中国，确立在国内软件外包业的领先地位。

电子政务和电子教育解决方案：面向政府机关部门及事业单位，教育管理部门及教学机构，提供全套解决方案，帮助政府和教育领域实现信息化管理。微创拥有对行业深刻的理解，雄厚的技术实力和丰富的项目经验，力图充分发掘信息技术的潜在生产力，推动政务和教育领域的现代化进程；同时，成为行业内领先的解决方案供应商。

企业IT服务与解决方案：面向各类企业提供IT产品与采购、IT服务与外包、企业解决方案、IT咨询与培训等系列服务。度身定制、全线贯穿的专业服务，让企业客户的IT投资得到最好的回报，从而建立微创专业的企业全方位一站式IT服务供应商形象，打造“微创企业服务”的品牌。

微创拥有职业敬业、积极向上的公司形象，激情正直，以客户为核心的公司文化；拥有先进的与国际接轨的管理体系和理念，在微软平台方面的专业技术队伍，专业化服务的系统和知识体系。全体微创人将致力于帮助客户有效整合资源，充分发掘潜能，提升IT投资整体回报，使其在自身专注的领域内强化核心竞争力，从而大幅提高效率，创造更多价值。