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威立雅：人才搭桥建忠诚

来自: 作者: 匿名发布时间:2006-10-12 15:56:39

　　人要生存，每天都要喝水用水，各行各业的发展也都离不开水，可以说，水处理行业早已渗透在我们生活的各个领域。但说到水处理，这却又是一个相对专一又狭小的领域。
身处全球水处理领域头牌企业，威立雅水务系统国人力资源总监严冰在调配人员时，依然深深感到“手头紧张”。在接受本报记者专访时，她不无担忧地表示，外语障碍是很多经验丰富的专业技术人才难以跨进跨国公司大门的绊脚石，也是跨国公司在人才理方面急需解决的难题。

设三关挑选人才
威立雅水务系隶属法国威立雅水务集团，主要向市政和工业客户提供水处理的设计和建造服务，因此，人员规划往往按项目计划来定。
专业技术、工作经验和外语，基本上构成了威立雅在选用人才时的三个标杆。站在招聘官的角度看，严冰觉得一关都不好过。“首先，最重要的是技术过硬，你的专业背景相当，给排水、水处理、环境工程、化工机械等专业都属于比较对口的有这方面的基础知识作底，学习新技术起来会更快一些，因此，我们也在考虑跟一些设有相关专业的院校合作，进行人才定制培养的合作；次，要有行业经验，这个行业是很专深的领域，要在本地找到具有相关工作经验的人才，真是一大挑战；第三关就是外语关，国内很多经验、专业都不错的工程师，就
是外语过不了关”，她有点无奈地叹息。

增中层用心良苦
尽管很多职业专家都表示，履历表上的跳槽次数会影响到个人就业的诚信度。不过，对于有着近十年企业人力资源管理经验和猎头从业经验的严冰来说，在面对一个优秀人才时，不会因为跳槽次数早做出判断。“站在一定高度看我们现在所处的行业，我真的知道好人难求。”她坦言，在一些紧缺职位招聘中，公司有时不得不低对外语能力的要求，毕竟这是最容易解决的。
去年，公司内部新增设了一系列中层（Middle Level）管理岗位，全部由公司内部通晓英汉双语的地人才担任。“我们高层管理基本是外籍人员，因此，对他们直接领导的团队必然有很高的语言要求，但又懂技术又语言过关的本地人才又很难找到，因此，新增的中级管理层可以起到一个沟通桥梁的作用，确保内部信息传递的准确和畅通。”严冰笑称，这其实也是出于留才的考虑，每一个人都希望得到认可，通过授权一部分给中层，可以让他们明白公司对他们的赏识和重视。

供培训避谈高薪
严冰续说，“我给这些得到提升的员工提供了一个为期三年的培训计划，第一年首先要帮助他们提高个人的能力，包括沟通、决策、冲突管理等方面，第二年，我们将集中力量帮助他们在领导力方面提升，三年，我希望可以让他们能够把培训所得的知识学以致用。”严冰表示，三年的培训计划并不是承诺每个人都一定会成为管理层团队成员。“但参加的人都知道这个训练的价值所在。”
提供多层次、多方面丰富的培训，对于威立雅来说，既是一种员工福利，也是一种必要投入。比如，公司利用每周二和周四上午的工作时间组织英语培训，在公司内部很受欢迎。对于公司来说，技术人员是越老越值钱，公司自然希望能长期留住他们，通过不断提高其语言能力，能让公司内部的沟通环境更加顺畅，而对于技术人员来说，他们也非常希望可以提高自身的技能，完善自己，而英语是他们职业发展中的一个软肋，公司出资给他们提供这样的机会，然是皆大欢喜的事情。
“我不太希望一个员工是因为这家公司有很高的福利或是薪水而进来，严冰相信，个有事业心的人才，他应该知道威立雅在业内的品牌，也自然理解，在这个品牌下，个人可以创造的价值。
采访中，严冰并没有直接回答威立雅未来人员增聘需求的问题。不过，我们可以参考一些市场上的声音：威立雅水务集团首席执行官安东尼·弗雷罗特9月10日在北京参加“第五届世界水大会”时表示，“未来10年，威立雅水务的全球业务量将实现翻一番，其中，中国市场业务在其全球业务中的比重将到10％”。

企业小档：
作为世界500强企业，威立雅水务集团（Veolia Water）1853年成立于法国，是全球最大的水务集团，其投资项目遍及57个国家和地区，拥有7万多名员工。自1997年进入中国以来，威立雅水务为市政和工业客户提供饮用水服务和污水处理服务，项目包括设计与建设，运营与维护，以及囊盖由配送至客户服务的全方位特许经营服务。在中国的11个城市投资运营了19个项目，仅2005年度的签约投资额就高达4.7亿欧元，员工总人数达4,500人。（企业网站：www.veoliawaterst.com， www.veoliawater.cn）

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