知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理的终极目的是爲了提高企业创造价值的能力，直接目的是提高企业的创新能力。企业创新的主要任务是全面开发和充分开发以及有效利用企业的知识资源.

（一）企业的知识资源

企业的知识资源指的是企业拥有和可以反复利用的、建立在知识基础之上的、可能给企业带来财富增长的一类资源的总称。

知识资源的表现形式爲：

(1)无形资産，包括市场资産、知识産权资産和组织管理资産
(2)资讯资源，资讯资源指企业通过资讯网路所能收集到的与企业生産经营活动相关的各种资讯。
(3)智力资源，指企业所能利用的存在於企业内部员工和企业外部人力资源中的各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。

企业知识资源的特徵是：无形的、可以反复利用的、不会枯竭的；是企业内部可以共用的资源；不会出现边际报酬递减，即知识资源的增加会导致物质资源的更加充分和有效利用而不会出现递减。

知识资源已经成爲企业赖以生存和发展的决定性因素：

(1)知识资源爲企业创造着巨大的市场机会和财富，産品和服务的价值取决於其中的知识含量，所以，一个企业只有在知识资源开发和利用上占有优势，容易取得成功。
(2)知识资源正在成爲当今激烈的竞争环境中企业获取竞争优势从而克敌制胜的源泉。

（二）知识管理的客观必然性

知识管理的出现和兴起，标志着由於知识经济而引发的经营环境进入新的阶段。它的出现是企业适应资源环境由经济资源变爲知识资源的必然结果，也是科学技术发展的结果。科技的发展促进了知识与经济的一体化，使得企业的竞争优势建立在知识基础上，所以也是企业叁与市场竞争的结果。企业在激烈的市场竞争中只有依靠不断的企业创新和企业的知识资源去蠃得市场，知识管理的自身优势促使企业开始重视知识管理。知识管理强调企业拥有和可利用的知识资源，企业运用知识管理，加强知识资源的开发和利用，将给企业带来巨大的潜力。

（三）知识管理的基本内涵

知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理的终极目的是爲了提高企业创造价值的能力，直接目的是提高企业的创新能力。企业创新的主要任务是全面开发和充分开发以及有效利用企业的知识资源，其中资讯管理是非常重要的一部分内容。

知识管理的主要内容主要包括：(1)要在企业内进行知识交流与共用责任的宣传，培养员工知识交流与共用的意识；(2)建立知识网路和创造适宜的环境以促进知识的交流与共用；(3)创造适宜条件与环境，充分开发和有效利用企业知识资源，进行以创新爲目的的知识生産；(4)积累和扩大企业的知识资源；(5)保证企业知识的生産以及知识资源的积累和扩大，充分溶入産品或服务及其生産过程和管理过程之中。

（四）知识管理的实施要点

1.建立知识主管。知识主管的主要职责是根据企业发展规划和战略对企业知识资源进行统一管理，以保证企业的持续发展。
2.建立起知识型企业组织结构。知识管理要求企业打破原有的传统的金字塔式企业组织结构，建立起柔性，灵捷的知识型企业组织结构。
3.营造一种有利於企业知识资源的开发和利用的环境。管理者营造一种使企业员工自愿地交流与共用知识，开发与利用企业的知识资源去创造新的环境。
4.真正重视知识的价值。在知识管理中，要真正做到这一点。要让知识或知识资源爲企业员工得到切实利益。