知识经济时代，知识工作者每天都在处理大量的知识资源，并且在进行持续性地学习。人们对於获取知识是否存在以下问题：

1   “书到用时方恨少” 。平时看过大量的专业知识文档，但是设计一个方案的时候，却找不到相应的知识资源进行叁考；个人知识实在有限，爲什麽没有早一点学习或者知识储备呢?

2   “若水三千，我取哪一瓢饮?”。知识浩若烟海，大量的知识资源铺面而来，哪些我需要获取?哪些我需要保存?怎样积累才能方便以後更好地使用?

3 “纸上谈兵” 。学习了大量知识，可是老是用不到实际工作和生活中去，是不是我们对知识本身的认知就有问题?是不是我们总把知识留给自己?

    爲解决以上几个问题，提出以下获取知识的原则和方法：

1 需求导向

我们获取和学习知识爲了什麽?最简单的答案是满足需求，解决实际问题，创造有效价值。

例如客户需求是企业业务知识需要解决的物件，我们获取客户需求，然後结合业务找出解决办法。员工需求是企业人力资源知识应用的范畴，与员工保持沟通，解决员工实际问题。写程式遇到难题，到相关网站寻找知识资源，或者在论坛 发贴子求救。这些都因爲有了需求和问题，才激发的知识获取活动。

爲了使知识获取和学习更加有序化，并爲知识应用提供依据，需要加强对需求的明晰、分解、积累。具体的应用可以这样做：

（1）    对有明确需求的知识获取活动，可以明晰需求，并在知识获取的同时不断进行需求分解，即带着问题去学习、思考。

（2）    规划个人、业务、组织的知识需求，这样可以在一般条件下也可以进行有针对性的学习。尤其是对於大量的互联网知识资源，需要有目的性地获取和应用。

（3）    以各级知识需求作爲知识获取和应用的主线，并不断与实践需求对应，使知识获取和应用形成良性回圈。

2 逻辑分类指向

我们不断地积累知识文档，以至於硬碟爆满，而且更可恨的是爲什麽我们存的东西大部分变成知识垃圾?并且当需要应用前期知识的时候，文档却翻来覆去地找不到?

解决问题的答案就是将所有资讯和知识按照一定逻辑习惯编排起来，使这些知识资源可以准确地被任何人员找到。这些知识分类和积累的方法对知识获取发挥以下作用：

（1）              不断明晰与完善的知识结构，就是每个人头脑中的知识框架。因爲我们记不住所有的知识内容，所以只好记住它们的位置。

（2）             通过明晰自己的知识系统，我们终於明白自己的知识树需要在哪个树杈上生长。

（3）              以需求导向，逻辑分类指向的知识，不仅可以爲自己用，也可以爲他人爲组织所用，因此我们的知识就有了流向，从而更加拓宽了知识获取的渠道。

3 人力定位

    谁去获取知识?谁可以爲我提供知识?我的知识爲谁提供服务?

只有结合了使用和应用的物件，知识才能真正发挥作用，所以知识与人的结合是知识应用的关键。人力定位法在知识获取和应用中解决办法如下：

（1）       准确定位知识应用的人力物件和范围，围绕物件获取和应用相应知识。

（2）       定位组织内部的专家体系，以便於通过交流和共用获取他人和组织的知识。

4 交流分享

怎样才能使知识变得有用?怎样使知识的获取和应用成爲良性回圈?

通过需求导向、分类逻辑指向、人力定位，已经清楚地知道知识的获取和应用框架。但是交流分享，才能使知识爲服务物件産生价值，才能够得到核对总和更新。总结交流分享的方法和途径有以下几点：

（1）       通过人与人地交流顽强学习，检验并更新知识，并逐步结合实际应用。例如面对面交流，组织交流、网路交流等等。

（2）       积累交流的技巧和方法，挖掘他人和环境对自己有用的知识。现代学习理论已经发生了改变，有效的学习往往是在有一定知识基础和领悟的基础上拓展的。所以要改变以往学校学习的习惯，转变爲交流学习、实践学习、终身学习。

    （3） 总结企业员工知识获取和学习的途径，主要有客户、业务、自我学习、团队学习、组织知识库、网路。交流分享是所有知识活动的核心。

5 实践提升

     实践是检验整理的唯一标准，也使获取知识的目标所在。依据实践中的需求进行知识获取和学习，应用良好的分类逻辑构建知识体系，将知识与人结合进行应用，在交流分享中核对总和更新知识。在应用中创造价值，发挥作用，掌握知识精髓。在实践中提升知识价值，将知识转变爲个人智慧或者组织智商。

大通科技知识主管：汤全友