企业人知识管理

「态势分析」方法篇橄榄树嘲笑无花果说：“你的叶子到冬天时就落光了，光秃秃的树枝真难看，哪像我终年翠绿美丽无比。”不久，一场大雪降临了，橄榄树身上的叶子都挂满了雪；最后由于太重把树枝压断了。而无花果树由于叶子已经落尽了，全身简单；雪穿过树枝落在地上，结果安然无恙。点评：简单直接是企业的财富。

〖导入描述〗是由旧金山大学的管理研究小组于上世纪80年代提出来的，通过优势、劣势、机会和威胁的四个要素，它能较客观地分析和研究一个企业（或单位）的现实情况，值得发现或回避的因素，进而明确发展方向。被当今许多企业，作为发展战略与分析竞争对手的常用方法之一。

 1、四个问题两只手四个问题：优势、劣势、机会、威胁；两只手：优势与劣势分析、机会与威胁分析。 解读：同一市场同一顾客相近产品或服务更具赢利能力和稳定中增加市场份额，优势呈现反之是为劣势。从市场环境入手，分析为新型产业进入威胁、供货商议价能力、买方的议价能力、替代品的威胁，基准对手。思考：优势建立了吗？需要多长时间？竞争对手作出相同反应需要多长时间？若在若干时间后本企业还有多少优势？机会大些还是威胁更大呢？

〖学习启示〗可从生产规模、产品设计、质量、适用性、可靠性和企业形象及服务品质等来评鉴，关键在于别人无法取代或至少短期内难以超越的因素是什么？并且中短期的提升速 度如何？

 2、怎样提供一个框架

●企业内部环境分析框架：主要检视企业目前的市场以及未来市场的优势和劣劣，从而可以正确评估企业自身具有或将要达到的条件。

●企业内部环境分析框架：主要是预测与评估市场对产品的变化趋势和适度及竞争状况带来的潜在或显性的机会与威胁。

〖学习启示〗能够“瞻前顾后”找到企业自身与当前处在的位置，即在内部与外部——构建一个客观如实的框架，才能因变而变，别人未动，我先动。解读：这些都是针对企业运作指标的点题，具体到某一种能力还要作详细的分析；但作为有效的检视是对企业从战略到策略的再思考，更是对企业当前以至未来发展的规划与管理活动。

〖学习启示〗凡是都多打几个问号？这并没有错，问题在于找准了检视点和把握着力区；也就是说：做那些迫切而且急需的事（恰好木桶原理之线性还是整合思维的选择）

3、眼高手低的优势作为一种了解本企业的重要工具，在运用时，应采取眼高手低的优势，即很好地把握企业发展方向，并随时，调整企业的经营策略，有效降低当前的不确定因素带来的风险，以优势赢得市场主动权。具体操作为：

●在外部社会良好，内部条件有利时，可采取增长型战略。如：采取拓展市场、增加产品品种与产量

●在面临外部机会，内部都受劣势限制时，可采用扭转型战略。即：设法消除不利条件，形成外牵动力提升

●在内外皆弱时，应采取防御型战略。即：设法避开威胁（竞争的锋芒）重点消除劣势

●在外弱内强时，采用多种经营策略。即：客户扩展，使自己的优势得到更充分发挥

〖学习启示〗所谓：“眼高手低”正是站得高，看得远。同时，要掌握当前的态势，着手解决或重点突破；把中短期与当期紧密联系起来，做应该做且急需做的事。