3,有限营销目标思想
超限营销理论对营销目标的理解也发生了革命性的变化。这种革命性变化主要集中体现於以下四个方面。
一是超限营销理论与传统营销理论相反,强调企业必须先清晰确立营销目标,然後根据营销目标需要,来全面组织企业及全社会的、企业通过各种方式可调动的种种资源、能力来实现既定营销目标;即超限营销,本质上是目标导向型的,并且必须是创造性的目标导向型的营销。而传统营销理论,则死守企业本身有多少资源、能力就做多大营销活动的理念;其本质上是一种企业资源、能力导向型的、完全缺乏想象力和必要创造性的平庸低效率与低效益的市场营销理论。
二是在超限营销理论框架内,对企业营销目标定位理解也发生了根本变化。传统经典市场营销理论,对於企业营销目标没有形成深入细致的理论分析;传统守旧的市场营销实践,也没有对营销目标给予仔细的观照和足够的重视。在传统市场营销理论与实践中,企业的营销目标只是企业自身资源、实力的必然结果,只是企业实力发展的逻辑性的营销结果,因此,基本上对市场营销的整个过程把握缺乏比较实在的指导意义。而超限营销理论则与此相反,不仅把企业的营销目标定爲企业整个市场营销活动的起点和终点,更是把营销目标提高到企业市场营销活动系统所必须围绕的中心位置,即企业大大小小具体的营销资源和能力,全部都要围绕着企业营销目标来创造和组织。
三是超限营销理论对营销目标进行了前所未有、深入细化的研究。超限营销理论认爲,营销目标定位必须比以前更加清晰与精确;在策划和实施营销战略战术方案以前,企业必须对企业的营销目标进行更加精确的描述;而且营销目标的概念,也已经变成是在新的营销资源条件下企业能够实现的最大市场营销目标或精确的关键市场营销目标。因此,在超限营销理论下,市场营销目标定位是一个异常重要的、必须给予更多关注和细分的首要环节和关键环节。
四是超限营销理论认爲,对於任何企业来说,营销首要工作是在整个大的营销目标中找出最爲关键的、对於市场影响力、号召力最大的一个或多个关键目标,然後集中企业所有的资源,全力以赴,率先通过各种创新手段,实现这一个或多个关键营销目标,从而带动其他市场和整个全局市场,以较小而集中的营销投入,産生营销效果的极大的“乘数”效应,也就轻而易举地实现了市场营销的阶段性目标与总体目标。所谓有限目标就是指我们在做营销时,应该不断从大的目标中细分和区别出关键性目标,层层细分,层层找出并确认关键性目标,然後层层集中资源,层层实现关键目标,这样每次都保证营销投入虽然最小,但效果具有“乘数”效应或爆炸性,最终层层实现更大的营销目标。这样的一种全新的更加精确、更加细致、更加高效的一种营销方式,就是超限营销 至爲关键的有限营销目标战略的真实含义。
4,无限营销手段思想
在具体营销策略即营销战术、工具与手段上,超限营销理论也同样又一次对传统营销理论进行了一次大胆的、革命性的创新。在超限营销理论看来,只要是符合法律规范,任何有助於企业实现既定营销目标的营销策略、工具和手段都是合适的、应当采用的营销策略、工具、手段。因此,超限营销理论倡导企业可以采用无限营销手段的营销思想,对於传统营销理论与实践来说,又是一次可怕的颠覆。
超限营销理论把传统市场营销理论所不能或不敢或不愿或无法囊括进营销理论的营销手段都毫不犹豫地纳入了营销的正式手段的范围,从而极大地拓宽了营销的理论地域和视野,极大地增加了营销手段和方法的选择性与创造性的自由度,爲企业能够顺利实现既定营销目标,提供了空前广阔的营销空间和巨大武器库。无限营销手段超限营销思想极力强调:只要是能够帮助企业达到营销目标的一切营销手段和方法,都应该大胆而自豪地将其纳入我们营销可用方式、方法的范围。实现目标是硬道理,发展企业是硬道理,只要不犯法,营销就应该选择手段,达成营销目标。
我们要说明的是,超限营销的无限营销手段思想并非无节制、无任何原则地滥用营销手段,也不是绝对化地使用营销手段,更不是使用绝对化的营销手段。而是针对我们制定的精确的营销目标,从更大范围和更宽视野来选择一切可用营销手段中最佳营销手段或手段组合。《孙子兵法》中 不战而屈人之兵"、 以正合,以奇胜"、 出其不意,攻其不备"等等大量光辉战略战术思想,及前面所说的中国古代智谋的精华《三十六计》,如 借刀杀人"、 趁火打劫"、 无中生有"、 借尸还魂"、 美人计"、 空城计"、 苦肉计"等等,都是对无限营销手段的精练概括。长期以来,其实已经被许多人运用於政治、经济等多种竞争性实践事务中。
5,最小营销消耗思想
相对传统营营销理论与实践,超限营销理论首次创造性地明确提出企业进行营销,必须努力遵循最小营销消耗的思想和原则。
传统市场营销理论多年来亦步亦趋地遵循的营销原则和营销思想是:在合适的时间,在合适的地点,通过合适的渠道和方法,将合适的商品或服务,提供给合适的消费者。因此,传统市场营销理论和实践所遵循的一条重要内在原则是:营销必须合理地投入,然後才能期望它産生的也是合理的産出;营销必须适当地投入,然後才能期望它産生的也是适当的産出。也就是说,传统营销理论坚信市场营销是这样的:你投入多少东西,相应地也就只能或自然得到多少産出。在私下的讨论中,我们已经形象地将其称之爲老太婆老生常谈式理论。在传统市场营销理论看来,你少投入而要多産出,在营销上根本是不可能的,也是不应该想望和追求的。在传统守旧的经典市场营销理论看来,对於营销的投入産出比,只有一样东西是你可以和应该追求――那就是你扔进果汁机 一个梨子,你最多只能得到一个梨的榨果汁。这个死板的缺乏创造性的营销投入産出理论,我们可以把它叫做 水果西施的榨果汁机"理论。
而在超限营销理论看来,真正理想和高效的营销却完全可以是这样的:无论从事营销的企业多大多小,它都可以这样来创造性地组织和实施营销――企业在设定营销目标、制定营销战略、战术时,充分考虑到营销的费用收益比率,始终不渝地坚持费用投入的节省原则,尽量以最小的营销资源消耗,进而通过超限营销的高超手段,达到企业设定的可企及的最大的理想的营销目标。因此,在超限营销理论看来,市场营销不仅一定是要讲求营销效率与效益的,而且市场营销也完全有条件和可能,通过超限营销手段,达到以最小营销投入,创造出最大营销效果的理想目标。我们自己在私下 把我们超限营销的投入産出理论叫做 美味鸡汤"理论。爲什麽?因爲超限营销的投入,就象在一大锅水 放进一只鸡一样,放进去的是一只鸡,煮出来的是一大锅金鸡汤,营销结果已经大大或超限地改变了投入成本産生的营销价值。
事实上,企业爲了达到同一个市场营销目标,可动用的资源、能力与方式、方法很多,选择怎样的资源和怎样的方式来组合企业的营销资源、能力,不仅决定了企业营销能否成功,而且也决定了其营销的投入産出比率是多高。很显然,高明的营销组合将産出高的营销效益,低劣或平庸的市场营销组合将産生较低或一般的营销産出与效益。这是十分浅显的道理,但在传统市场营销理论与实践 却没有受到重视。许多所谓的营销或广告 精英"至今仍然只是把营销、广告看成是花大钱、使劲往 倒金子的吃金窖――爲了达到必要的营销效果,多花钱是应该的,不花钱或少花钱怎麽来做营销?!这完全是对营销理论的误解。
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