2004年底,一条行业新闻几乎铺盖了所有的时尚报刊:“中国首批形象沟通顾问获得了全球最具权威的形象沟通培训机构--纽约国际形象沟通学院颁发的执业证书”。形象沟通顾问这一全新职业继几年前兴起的形象顾问、色彩顾问之后又一次浪起时尚圈。
这一浪潮的源头和每一波的时尚潮流一样起源于国外,成立于90年代的国际形象协会AICI变成了我们需要知道的一个新名词。周宁,一个笑起来给人无限亲近感与信任感的美丽女人正是将这些带到中国的传奇女子。她的头衔很长:国际形象协会A ICI中国北京分会会长、纽约国际形象沟通学院中国分校校长、巴尔玛肯形象沟通公司总经理……这些头衔背后的实质是她在中国又创造了一个全新的职业——形象沟通顾问。她说“形象沟通顾问是一个全新的职业,它不同于形象设计。巴尔玛肯与AICI合作,将形象沟通顾问这个专业化的职业引入中国,希望能够帮助国人获得形象的提升。”
首批获得执业证书的形象沟通顾问正是出自巴尔玛肯形象沟通公司的培训中心,创始人周宁是服装设计专业研究生,毕业后曾经在外企工作,2001年自己做公司主要从事个人形象包装和服装订制,之后赴美深造,成为AICI第一个中国会员。
周宁已经习惯了对第一次的交谈者解释她的工作:形象是视觉、语言等方面共同传达的信息。每个人的成功就是传递了正确的信息。沟通是信息传递的交流过程,别人怎样看待你的信息,你的个人品牌。而顾问,就是帮助别人将信息与沟通的来龙去脉搞清,进行诊断提出解决方案。
这样专业的解释还不足以传达形象顾问、形象沟通顾问与形象沟通战略顾问这三重分工的细致工作的微妙差异。可见,哪怕是时尚中人也很难迅速搞清楚她的核心工作。对于我们已经熟悉的形象设计,大众的反应也在这几年中有了巨大变化。周宁说:“以前大家是恐惧被设计的,觉得需要被设计就意味着自己有问题。而现在在Party上大部分人会主动找我咨询关于形象的问题。我深切的感觉到个人对时尚的认识在进步。”
在国内做形象沟通顾问,很重要的是让人们认识到咨询付费的价值,顾问的作用。比如顾问的职责之一是帮助客户节约成本,一个合适的时装选择可以将单件穿着成本降低,这是一种软性的转化关系。比如教会你在不该付帐的时候怎么处理,在对方开车的时候怎么打电话,这些行为习惯和国际礼仪将为客户带来不可预估的商业价值。
国内的消费者在审美方面大致分为初级和中级水平,两种消费者都希望能拥有一个正确的专业的全面的引导,形象沟通顾问为初级客户提供个人风格定位,寻找适合他们的着装方式,增强他们的自信心;为中级客户提升审美水平,让他们更好地享受生活。“现在做的个人案例中一个进出口贸易商,在与国际客户接触的过程中总是没有自信,我们与他沟通,首先知道他想成为什么,想传递给别人什么信息,再经过定位,做出色彩判断、整体形象判断,执行阶段在外在形象和行为礼仪方面进行指导。出来的效果他很满意,所有的同事也都说好。”
形象沟通顾问不只需要时尚,还需要实力。想成为影响别人的人,首先自己一定是健康的、美丽的,而且又是专业的,专业的顾问还需要具有一种大女人的包容和大气。而周宁身上正集中了这些条件。
27岁开始做公司的她一直微笑着坚持走不同与同龄人的道路,相信只有兴趣才是成功的关键。她爱创造,把美与和谐带给别人,是一种创造的过程,不必当成纯粹的生意,这是一个Dream,坚持做小的专业的公司,好让自己有时间去滑雪。
LIST:
1、你认为2005年最潮流的职业是?
周:个性化服务。
2、 你认为未来最有发展的一个行业是?
周:时尚行业。
3、 你设想未来将出现的一个新的职业是?
周:产品市场协调师。连接产品设计与市场需要之间的一个职业。
职业分析:形象沟通顾问从早期的形象设计到提供内在、外在相结合的整体解决方案,从个人化服务到公司形象包装,甚至城市、国家形象规划,形象与品牌的重视度一样成为我们越来越重视的方面。
适合人群:一定的生活背景经验,接受过正规形象顾问培训。有良好的沟通能力,喜欢与人打交道,有较强的活动和组织能力,唯美价值观倾向。
入门难易指数:★★★★☆
创意指数:★★★☆☆
收入指数:★★★★☆
市场指数:★★★☆☆