MSN、QQ、网易泡泡……这些网络聊天工具如今对很多人来说已经不新鲜，甚至已日渐成为不少白领的一种重要通信手段。

　　可是，近日记者接到市民反映，因其在MSN上的私房话外泄成为同事中的流行语，某银行员工愤然辞职，此事引起了人们对公司员工使用聊天工具隐私权问题的关注。 
 
　　“事件”

　　私房话变成同事间流行语

　　“我和男友在MSN上聊天的私房话，怎么就在同事中流传开去了呢？！”

　　在某银行技术部门上班的莉莎愤怒不已。MSN是莉莎常用的一种聊天工具，她常常用其与同事传递工作文件或资料，有空时也会偷闲和朋友、同学打打招呼、聊聊天。某天工作间隙，她和男友在MSN上聊了一会。谁知道第二天，她和男友聊天的私房话竟然成了同事之间的流行语！这让她愤怒不已，在与技术部门交涉却得不到结果的情况下，莉莎愤然辞去了月薪3万元的工作。

　　据了解，该银行大多数员工都知道银行装有监控软件，监视每位员工的MSN通话内容。因为以前没有发生过像莉莎这样个人隐私被外泄的情况，所以大多数员工对银行的做法还是持默认态度。而对莉莎的遭遇，很多人表示同情，也有人认为应该以此维护自身权利。

　　“调查”

　　近九成人使用聊天工具

　　针对该事，中国人才热线进行了一次网络调查，共有2000人参与，深圳地区占84.6%.被调查者涉及经营管理、计算机IT、市场营销、财务/审计/统计、客户服务、行政、人力资源管理等不同行业。

　　调查结果显示：在工作中使用MSN、QQ等聊天工具的比例高达89.2%，有逾两成受访者的所在公司对员工聊天内容进行监控，超过一半的人认为公司即使在工作时间，也没有必要监控员工聊天内容，这种做法侵犯了员工的隐私权。

　　“说法”

　　公司监控须事先告知员工

　　中国人才热线职场专家认为，现在大多数公司都需要MSN来联系工作，上班时间不得私聊也是很多公司的明文规定，这也是最基本的职业道德。在享受网络交流便利的同时，也必须承担放弃个人部分隐私的后果。莉莎的行为，如果是在公司已经说明实施监控的情况下发生，她也无话可说。

　　但企业对于员工隐私也要给予相应保障。MSN作为现代化的一种通信方式，仍属于宪法保护的通信范围。如果公司在未事先告知的情况下，对员工收发的电子信息进行监控，既侵犯了员工的隐私权，也侵犯了员工通信秘密不受侵害的宪法权利。如果公司事先告知员工从公司发出的任何信息都将被监控，而员工在明知将被监控的情况下仍然发送私人信息，将视为其愿意将信息公开，此时公司实施监控就不会侵犯员工的隐私权。

　　你常用MSN吗？

　　93%的人使用聊天工具

　　调查显示，MSN与QQ是人们工作中使用最多的聊天工具，使用MSN的有32 %，使用QQ的有22.6%，这两种工具同时并用的有34.6%；用其他聊天工具的有3.8%；全部加起来，有93%的人使用聊天工具。

　　54.7%的被调查者表示，只要在工作就会挂在MSN或QQ上；7.3%的人表示有3/4左右的工作时间会在线上；近6%的人表示有一半工作时间挂在线上。

　　你用MSN做什么？

　　近五成人用于联系客户

　　人们使用这些聊天工具一般用来做什么呢？大部分的人表示使用MSN或QQ等既有工作也有聊天，占71.8%. 23.9%的人表示聊天工具对工作起到很大的帮助，很多工作都是在聊天时搞定；46.6%的人则主要借助其来联系、维护与客户的关系。

　　12.4%的被调查者表示在MSN、QQ上聊的是工作话题；2.1%的人坦承聊的是私密话题；58%的人表示工作话题居多，私密话题少；也有27.3%的受访者表示私密话题居多。

　　你的公司监控聊天吗？

　　逾两成员工聊天受监控

　　那么，对员工在工作时间使用聊天工具，公司是否有监控？42.7%的人表示所在公司没有监控；21.8%的人表示公司对员工在工作时间使用聊天工具有所监控；也有35.5%的人对此并不清楚。

　　公司有没有必要对员工聊天内容进行监控呢？在这个涉及公司利益、工作效率与员工隐私权的问题，7.7%的人表示有必要；28.6%的人明确表示没有必要；53%的人认为不仅没有必要，而且这种做法还侵犯了员工的隐私权。

　　54.7%的员工表示，如果出现侵犯隐私权的纠纷，会站出来维护自身权利，有必要用法律手段来解决；23.9%的人将协商解决，若协商不成的就会辞职以示抗议；9%的人表示协商不成也没办法，只能忍耐；10.7%的人采取沉默，不做无谓反抗。