[15:43:50]网友：北京商盟现在人员众多，当数目到一定程度后会不会不再接受会员了？

[15:44:07]杨捷说：不会，只要达到北京商盟的标准我们都会接受。

[15:44:20]网友：盟主你好，大家都知道，这次北京商盟在五一七天假期内在“鼎好”商城举办一个活动，五一假期交易额17万元，你谈一下这次活动的情况好吗？

[15:44:38]杨捷说：这次鼎好得到了北京商盟的大力支持和协助，我们的目的是北京商盟提供推广，相应的缺点是电子类的东西成交额非常高，相对于其它分类的成交额，

[15:44:51]杨捷说：所有电子类的产品都非常高的。我们在以后的活动中会重视一下其它的分类产品亿相对应北京商盟要宣传的人群，推广网商在网上交易的消费人群，会相应地做推广和展示。

[15:44:59]网友：你对鼎好的活动还满意吗？

[15:45:07]杨捷说：很满意的。

[15:45:16]网友：你认为在“鼎好” 的活动之中有哪些不足之处？

[15:45:27]杨捷说：不足之处我认为还是我们自身的盟员的服务和宣传意识不够，这个是我感觉到最大的缺点，

[15:45:37]杨捷说：我每天在鼎好的7天里头，我每天都教我的盟员教他们怎么去做服务，去做推广，很多的盟员都在等着客户过来，他们没有体现商业兴，更没有体现服务来，这个时候感觉到盟员之间要做培训的地方。

[15:45:55]网友：你提到商盟里的培训，请问北京商盟的的组员之间平时举办什么样的培训？

[15:46:07]杨捷说：应该说涵盖了方方面面的每个角落，只要跟淘宝有关的：图片的制作、投诉与申诉，还包括如何推广自己的店铺，产生的问题我们会有定期在旺旺上开一个群，把大家面临到的问题，因为可能不在培训期内有问题了，

[15:46:14]杨捷说：大家都会来说，大家都会解决，我们会请商盟里面大卖家如何经营，培训交流是必不可少的。

[15:46:37]主持人说: 目前你在淘宝的成交高吗?

[15:46:52]杨捷说：我不是成交高的淘宝网商.应该说.我的成交.可能也就是淘宝钻石用户里中等水平的.赚钱是必然的.但是赚多少.不是我在意的.我在意的是.

[15:47:03]杨捷说：只要在我的carrie精工坊里买过货的人.就一定要成为我的老客户.不放走一个用户.是我的目的.因为买家的尝试都会有意无意的从高等级卖家入手.我的服务好了.

[15:47:12]杨捷说：那么给客户的真实感加强了.他就会成为网购的永久性买家.通过我的付出.为更多的网商吸引来买家.我想这也是每个淘宝人想做到的.网购用户在初级阶段要培养.要很用心的去培养.这块网络交易平台的蛋糕才会越来越大.

[15:47:22]主持人说: 如何体现出你的服务.

[15:47:33]杨捷说：理性.热情.真实.周到.是我可以做到的.贴心的专业服务.是我的特色.不管是饰品的包装.还是用心记住每个用户的喜好.都是我付出的服务.

[15:47:43]主持人说: 你目前还是淘宝社区经验畅谈居的掌门.工作是不是很重?

[15:47:56]杨捷说：是很重.但是我要说.不管是商盟.还是社区.好的团体.是成功人士必备的法宝!我不单骄傲我有一个好的商盟管理团队.还有一个非常得力的社区管理团队.

[15:48:07]杨捷说：我的每一位护法.都有着个性上的共同点.即.团结.向上.认真.细致.我们整合在一起的付出.使得我们的经验居成为淘宝社区很重要的一个分论坛.

[15:48:16]杨捷说：并不断的给淘宝大学输送大量的经验心得.为后来淘宝者提供更多的经验.这种无条件的付出是不可多得的.也是让我感动的.