[16:22:55]网友：这个是有问题，但是没有看出来。

[16:23:07]杨捷说：我想他是把工厂的图品拿过来，没有直接进货，这个货品到底是质量不合格在什么地方，买家能否接受这个都可以协商的，

[16:23:18]杨捷说：如果买家通过协商达成交易就合议，如果不能接受这些货品，也应该是他全部赔付，并且是厂商联系的，他作为厂商来讲诚信度是非常重要的，自己赔钱并不可怕，但是厂商一定不能赔信誉，信誉是商业的资本。

[16:25:01]网友：小地方也可以淘宝吗？

[16:25:11]杨捷说：可以，小地方更好淘宝，应该它更有特色的东西，特色就是一个市场。

[16:25:19]网友：问一下关于浏览量的问题？就是没有什么生意的小店如何提高其浏览量？

[16:25:29]杨捷说：这个和提高成交量也是一样的，我现在做根本就是抓住一个客户，在我店里的每一个客户都不能跑掉，这个是提高浏览量上本质的问题。

[16:25:39]网友：抓住客户是没错的，现在根本没有客户。

[16:25:52]杨捷说：我明白，他应该更多地在一个评价都没有，一个信息都没有，然后什么都没有的这么一种人群，他应该是通过淘宝给出的一些措施，比如说论坛设置签名档，做一个很吸引人的签名档，

[16:28:43]杨捷说：合适的发帖以及跟帖，因为在我们淘宝的每一个行业得都有相应的论坛，那么它可以在它相关的行业论坛里头发一些相关的帖子或者说是介绍更多的经验，这也是对它店铺的一种宣传，而且淘宝的每一个行业定期都有它的活动，可以积极参与，哪怕是一个货品的展示，

[16:29:18]杨捷说：包括现在的珠宝分类，在论坛的珠宝配饰，正在举办“show一show镇店之宝来展示”，还有关键字的链接，比如珠宝是16时，我正好有16时的关键字，这样浏览量就会上去，还有旺旺上有自己的状态留言，

[16:29:23]杨捷说：我现在的旺旺状态就是“现在的旺旺状态就是“今天三点阿里创业直播间”大家有问题可以来直播间问询，我可以把其换成我的广告，

[16:29:41]杨捷说：比如新店开业全场五折优惠，他准许说这样的广告的，只是改一下状态。

[16:29:52]网友：是利用旺旺的状态来促销你的商品？

[16:30:04]杨捷说：是的，可以打特价的，在淘宝上还有一元拍的市场，在淘宝的首页可以碰到一元拍。

[16:30:14]网友：我想把我的淘宝地址印在名片上，到街头散发，你觉得这一招怎么样？

[16:30:25]杨捷说：网友：我想把我的淘宝地址印在名片上，到街头散发，你觉得这一招怎么样？

[16:30:36]网友：淘宝上同一间货品的竞争很激烈或卖得很低，几乎没有利润，总是有人比我更低，你看我该怎么办？

[16:30:51]杨捷说：货品有货品的档次和等级，不要盲目地跟随低价倾销，这样对网店，对淘宝网的发展是不利的，

[16:31:05]杨捷说：我说过，用优质的服务来吸引更多的买家，那么我的报价可能不是最低的，但我的服务是最好的，要有一种概念服务也可以赚钱”，盲目的参与低价竞争是对你的服务也会有影响，因为赚不到钱你就不理你的买家，

[16:31:13]杨捷说：或者买家出现什么问题你心里很难受，我这么便宜卖给你还说我的东西不好，其实降价并不是赚钱或者说是提高你浏览量的关键，一定要想到优质的服务是最后每一个网商赚钱的法宝。

[16:31:29]网友：北京商盟最近有什么活动？

[16:31:46]杨捷说：在5月份的“鼎好”推广后，我们要休息一段时间，网上公布主要还是在网上，

[16:32:01]杨捷说：淘宝的商盟的主管店长近期为我们做了大量的商盟的推广与商盟的整体合作，我们近期的活动主要在网上体现，我们北京商盟已经预定了两个6月份淘宝的推荐位，

[16:32:12]杨捷说：然后就是网价的交流，这个礼拜天北京商盟会有一个聚餐或者交流的这么一个活动，在6月中旬我们还会组织盟员一起放松旅游一下，

[16:32:20]杨捷说：近期主要体现在网上，网上的推广及网下的交流互动这两个方面，6月份的活动主要就是这些。