[16:32:32]网友：客户能总买你的东西吗？

[16:32:42]杨捷说：能，为什么不能！

[16:33:02]网友：请问你会怎样应对同行的不正当竞争？

[16:33:15]杨捷说：应该说不对于同行的压价竞争我是不赞成的，

[16:33:27]杨捷说：因为我本身就没有想到用压价来吸引客户，那个方式不是网上长期应该做的事情，应该是优质服务，

[16:33:36]杨捷说：我对网上的低极竞争不赞成的，应该要有合理的定位，合理地定位你的货品和报价，优质服务体现出来更好的专业性，这样才是最主要的。

[16:33:50]网友：你好，我是男性，我想在淘宝上做女装销售，你看怎么样？

[16:34:06]杨捷说：男性用户做女装的销售，我觉得应该相对可能会更麻烦一些，

[16:34:17]杨捷说：买女装的用户一般会问一些很细致的问题，我看很多的男性会做不到。

[16:35:01]杨捷说：但他有其优点，男性对女性的观察度更高一点，他会很快地觉察到女装的流行趋势，或者说他的品位和大众有所不同，他可以用这一点来赚钱。

[16:36:07]网友：你感觉什么样价位的产品在淘宝上最好卖？

[16:36:19]杨捷说：这个问题很大，首先我是卖饰品的，据淘宝饰品部的行业店小二推荐，零售50块左右的饰品最好销售的，饰品是这么样的价格，

[16:36:29]杨捷说：对网游的产品是另外一种档次，可能是Q币是几块钱的，可能回答不了这么的全面。

[16:38:51]网友：在网上碰到那种恶意耍我们的买家，光问不买，一下拖我们好几个小时，这种情况怎么应对？

[16:39:06]杨捷说：这个是看大家的经验问题，首先我的货品图片很全面，图片真实可靠，回复货品的问题很及时，我体现出专业卖家的一种服务，

[16:39:18]杨捷说：有时候买家的买与不买要通过卖家的经验积累能感觉到的，我为什么我做生意很轻松？就因为我做到这一些，买家买我的东西时我就是通过点击确认，通过支付宝支付，然后48小时之内发货就可以了，

[16:39:42]杨捷说：这通过卖家经验积累，前提是要货物真实，图片真实可靠，有相关的问题及时回答，因为这种事情会经常发生在一些小的卖家身上，他们为了成交某笔生意而很主动地跟买家沟通、交流，实际上有时候买家并不是想这样，有的买家是诚信买的，

[16:39:46]杨捷说：有的可能是有相关的问题，这时候有条件地回绝买家的相关提问，这也是在日常积累和经验当中总结出来的。

[16:40:03]网友：我才毕业，什么也没有做过，但是想开网店，想在淘宝上网店，你能给我一些建议和指导吗？

[16:40:22]杨捷说：我建议在淘宝开一个网店可以尝试的，可以增加你的生活积累或者经验积累，都是一种尝试的体现，

[16:40:31]杨捷说：一定要找到合适的货源，货源其实是在初级阶段很重要的一个东西，找到合适的货源对你经验的尝试、经历的丰富也是有帮助的。

[16:40:51]网友：嘉宾你好，你不想再开几个店吗？

[16:41:00]杨捷说：我自己不想再开很多店。

[16:41:13]网友：请问你对淘宝收费有什么看法？

[16:41:46]杨捷说：我觉得只要合理的收费大家都会接受的，在淘宝没有收费的时候尽量积累经验，创造更大的经济价值，应该是可以做到的。