第一手资料是为做某一分析而自己搜集的信息。获取一手资料的方法很多，  其中最主要的方法有以下几种；

    1．全面调查法

    全面调查是一种普遍性质的调查，即凡是应该调查的对象，都接受调查。这种调查的目的是为了获得全面而精确的资料。

    全面调查法可以从两个方面进行：

    ①借助国家机关、团体、企业的各种统计资料夹进行了解，然后汇总整理出所需要的资料。

    ②组织专人或专门机构，对调查对象进行全面而直接的调查。

    这种调查由于范厨大，要投入的人力、财力、物力较多，仅适合于范围不大的专题调查，店铺一般不适合采取这种调查方法。

    2．典型调查法

    这是针对某些典型对象进行的调查。通过这种调查，然后推及一般，既可以减少调查的范围，也可以减少店铺调查时的人力、物力和财力的投人。

    事物虽然千差万别，但总会有共同点。如果我们将具有共同点的对象划分为一类，再从中找出具有代表性的对象进行调查，那么这个调查就基本上能够代表某一类对象的情况。如果我们在各种类型中找出其代表进行调查，就能够较为全面地了解调查对象的情况。

    典型调查具有省时、省力的优点，但也有不够准确的缺点。典型调查一般用于调查样本太大，而调查者又对总体情况比较了解，同时又能比较准确地选择有代表性对象的情况。

    3．抽样调查法

    这是从整体中抽取一定的具有代表性的样本进行调查的方法。抽样调查一般能够从个别推断整体，具有较高的准确度，所以店铺的商品促销调查，多以这种方式出现。

    抽样调查又可以分为随机抽样、等距离抽样、非随机抽样3种方法。其中随机抽样还包括简单随机抽样、分层随机抽样和分群随机抽样；非随机抽样又包括任意抽样、判断抽样和配合抽样。   

    4．调查问卷法

    这是以书面形式对顾客所进行的一种调查，不受时间、地点的限制，能够在较大的范围内进行，可以收集用其他方法难以获得的信息，也是最为经济的一种方法。

    (1)主要步骤

    采取调查问卷法进行商品促销市场调研，主要有以下几个步骤：

    第一步：确定调查的内容和调查的对象。

    第二步：组织和设计调查问卷。

    第三步：检验调查问卷的可行性。

    第四步：请消费者回答调查问卷的问题，并且收回调查问卷。

    第五步：对收回来的有效的调查问卷进行统计分析，写出调查报告。

    (2)调查问卷的设计

    店铺采用问卷调查法的关键就是设计一套有效的调查问卷，将需要调查的问题简洁明了地向消费者调查清楚，以便获得明确的答案。

    5．询问法

    询问法是以询问的方式作为收集资料的手段，将所要调查的事项，以当面或电话或书面的方式向被调查者提出询问，以获得所需要的资料。它是市场调查方法中最常用的一种。询问法主要包括：

    (1)个人访问法

    调查者面对面地向被调查者询问有关问题，被调查者的回答可当场记录。调查方式可采用走出去、请进来或召开座谈会的形式，进行一次或多次调查。调查者可根据事先拟订的访问表(问卷)或调查提纲提问，也可采用自由交谈的方式进行。

    (2)小组访问法

    小组访问法是访问法的一种，其不同点只在于你是一个小组，而不是一个人，如组织设计、工艺、情报、质量、设备和销售人员参加的用户访问小组。对于调查面广，较复杂的问题使用这种方法效果较好。

    (3)电话调查法

    电话调查法是根据抽样设计的要求，用电话向调查对象询问收集资料的一种方法。

    电话调查法的优点是：

    ①资料收集快，成本相对低。②可按拟订的统一问卷访问，便于资料统一处理。

    电话调查法的缺点是：

    ①调查对象只限于有电话的用户，调查总体不够完整。②不能询问较为复杂的问题，时间不能太长，不易深入交谈和取得被调查者的合作。

    一般而言，电话访谈的反应率是60％。

    (4)邮寄调查   

    邮寄调查又称信函调查、通信调查。就是将设计好的询问调查表、信函、订货单、征订单等通过邮寄寄给被调查者，请对方填好后寄回。邮寄调查是对很难通过电话或面对面访谈调查的消费者进行调查的最佳办法。

    邮寄调查的优点是：

    ①调查区域性广，凡邮政所达地区均可列入调查范围。②调查者可有充分的时间来回答。③调查成本较低。

    邮寄调查的缺点是：

    ①访问表、征订单等回收率较低。②收回时间较长。一般回收率在0．5％—3％之间。邮寄调查之后往往还需要电话随访，这很浪费时间。

    以上四种方法中，究竟采用什么方法好，主要应根据调查问题的性质和要求，决定采用一种或多种方法结合使用。

    6．观察法

    观察法是直接到调查现场进行观察的一种收集资料的方法，也可安装照相机、摄影机、录音机等进行收录和拍摄。这种方法不直接向被调查者提出问题，而是从旁观察并记录所发生的事实及被调查者的购买习惯和行为。

    观察法中最常用的是直接观察法。这种方法是亲自站柜台或参加展销会、订货会，或到竞争对手店铺，观察并记录商品的实际销售情况，新品种的性能、用途、样式、包装、价格和广告宣传情况，以及顾客的活动情况。用这种方法可及时发现本企业产品销售好坏的原因，为改进企业市场营销管理提供可靠资料。

    为弥补观察法不能说明被调查者购买的动机等内在因素的缺点，可在观察的同时，结合采用访问法进一步了解情况。