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超市商品质量明示制度
来自: 作者: 匿名 发布时间:2007-6-7 10:35:34

  本超市(企业)除按照国家有关规定明码标价外,特向消费者公开以下商品质量信息:

  一、商品质量明示

  1、公布真实的商品信息,包括商品名称、规格数量、生产企业等;

  2、公布本超市(企业)商品质量管理、商品计量管理及售后服务等规章制度,并及时按照有关制度实施的检查及处理情况;

  3、不对商品作引人误解的虚假的讲解、演示、宣传,不对消费者作误导性导购;

  4、对社会上被有关部门查处的假冒伪劣商品信息将在本超市(企业)设立消费者警示牌上及时予公布;

  二、信用担保制度

  本超市(企业)根据国家有关产品的“三包”规定,严格遵守“我销售我负责”的原则,对所销售的商品实行信用担保:

  1、本超市(企业)成立专门的消费者投诉处理机构,不断改进商品售后服务质量;

  2、本超市(企业)承诺将及时妥善处理消费者有关修理、换货、退货要求,建立无条件退、换货制度;

  3、本超市(企业)实施先行赔付制度,并将积极参与消费预赔基金的建设;

  4、本超市(企业)承诺,对与消费者协商不成的消费纠纷,自动转入仲裁程序,并接受消费者争议仲裁办事机构的仲裁。


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