科龙企业文化塑造工程分四个阶段:
3.2.1 第一阶段:经营文化明确化
■文化观念沟通。
目的:赋予全体职工使命感并活络整个计划,加强企业文化深度认知,将企业文化效果延续扩大。 专案:①成立推行委员会,由总裁亲任推耍会主任。 ②企业文化训练课程,由推行委员会共识教仃训练。
3.2.2 文化战略沟通
目的:集团营运调查与研讨活动相结合,让企业文化共识达至巅峰。 专案:①定性定点调查。包括最高领导阶层个别访谈;推行委员个别访谈;关系企业领导个别访谈;关系企业中级主管座谈会─场;职工代表座谈会。②文化研讨营活动,进行三天两夜文化研讨营。
■经营文化定位。
目的:以集团文化完成指标。将企业文化策略的结论归纳与分析後,以文字建立共识与了解。 专案:①经营文化策略建议书。内容爲文化策略结论报告。②经营文化策略定位。内容爲企业文化策略指标报告。 ①企业标语活动。包括内部精神口号、集团企业标语。
3.2.3 第二阶段:企业文化深植化
日的:借宣传活动等载体将企业文化灌输给每一位企业员工,成爲全员共同遵守和奉行的价值观念、基本信条和行爲准则。
■企业文化制定。
内容:企业文化指标总结,包括:企业价值观;企业行爲信条;企业组织管理。
■企业文化宣传。
内容:企业内部媒体资讯交流,包括:发行定期刊物;建立资讯走廊;设置意见箱。
■企业文化推广。
内容:企业内部文化活动,包括:体现企业价值观;体现企业行爲信条;体现企业组织管理。
3 2 4 第三阶段:精神文化共识化
■行爲规范。
行爲规范建立:
目的:除了藉由视觉革新之外,更以人爲出发点,革除职工不良习惯,建立优质行爲规范,创造企业新风气。 ①对内行爲规范,包括全体职工对内行爲规范制定。 ②对外行爲规范。包括全体职工对外行爲规范制定。 ③行爲规范手册。将行爲规范制定成标准手册。
教育训练建立:
目的:透过策略研习,发展教育训练计划 严格训练,切实督导,认真考核,期使全体职工皆能符合标准行爲规范。 ①建立教育训练制度,包括全体职工教育训练制度拟定。 ②教育训练手册,将教育训练制定成标准手册。
■组织管理气氛。
目的:通过组织管理原则的建立,使管理规范化、统化。 内容:企业各级组织管理制度拟定。 专案:建立组织管理制度。
3.2.5 第四阶段:企业文化推广化
■企业活动。
目的:以企业文化爲主题,对内外充分展示成果并造成话题,将科龙集团全国知名度推至最高点;配合企业活动开幕前中後期做强势宣传,将企业文化的知名度提到最高点。 企业文化导入实施汁划。包括:协办单位征选;执行教育训练;集团节庆活动暨企业文化发表会;企业文化发表串连活动。 企业之歌及企业音乐征选。包括:企业歌曲的命名、谱曲、填词选拨活动;内外部公开徵选活动。 宣传多元化。包括:公关活动、造势活动、公益活动、 EVENT、SP促销。
■AD广告宣传策略。
目的:透过不同的媒体,拟定策略,传达至不同的特定物件,做全方位沟通,迅速建立起企业文化。 文宣刊物发布。包括:公关企业海报、企业简介。 媒体广泛宣传策略。包括:电视形象广告;电台传播广告;CFENDING制作、报纸、杂志、车厢、看版等於面广告、集团简介。
■PR公关策略。
目的:透过公关手法,将企业文化巧妙地推荐给社会大衆,使他们对科龙集团産生深刻且良好的印象。 EVENT公关策略,配合社会趋势作EVENT串连。 媒体关系策略,结合相关话题作策略性报道。
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